为切实维护老年人合法权益,保障老年群体用药用械安全,宁海县局立足职能,在重点监管、科普宣传、投诉举报、长效机制四方面精准发力,全方位织密老年人药械安全防护网。
一是靶向发力,强化重点领域监管执法。聚焦老年人常用药品、家用AG真人娱乐娱乐及保健类产品,深入零售药店、基层医疗机构、养生馆等重点场所,严查降糖降压类药品、中药饮片、制氧机、血糖仪、血压计等产品的购进渠道是否规范、储存条件是否合规、是否按要求进行定期校准维护、是否存在过期失效、虚假宣传、非法添加、不落实明码标价、价格欺诈等突出违法行为。
二是精准滴灌,深化科普宣传引导实效。组织监管骨干和专业药师深入社区、老年活动中心、农村文化礼堂等场所,开展主题科普讲座,内容紧扣老年人常见慢性病用药、家用AG真人娱乐娱乐操作规范、防范消费陷阱等热点问题,现场解答疑问,指导合理用药用械。同时,利用微信公众号、社区电子屏等线上平台扩大宣传覆盖面,有效提升老年群体安全意识和自我防护能力。
三是畅通渠道,优化涉老诉求处置机制。持续畅通12315投诉举报热线及线下维权站点,设立涉及老年人药械安全的投诉举报绿色通道,确保快速响应、优先处置。强化部门协同,加强与公安、卫健、医保、消保委等单位的协作联动,对群众反映的疑似假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传、夸大功效等问题线索,迅速核查处置,形成闭环管理,全面提升维权效能,切实维护老年人合法权益。
四是立足长远,固化长效监管服务机制。在强化日常监督的同时,着力推动监管常态化、服务精细化。依托“民生药事服务站”,拓展面向老年人的免费用药指导、血压血糖监测、家用AG真人娱乐娱乐使用咨询等公益性服务项目。持续深化“放心消费在宁海”行动,通过典型示范、标准引领等方式,引导广大经营者主动落实安全责任,公开承诺诚信经营,共同营造安全放心的老年消费环境。
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