近年来，西湖区局坚持“建、管、用”并重，以“三个强化”为抓手，持续发挥民生药事服务站社会效益，让群众在“家门口”享受到触手可及的健康服务。2025年，开展药事服务进社区活动75次，组织健康讲座19场，服务群众5150人次。民生药事服务站是西湖区自2021年以来持续推进的省级民生实事项目，截至目前，全区共计建成10家服务站，其中五星级1家、四星级7家、三星级2家。

一是多元聚力强化协同共治。西湖区局充分发挥引导作用，通过政府“小投入”撬动社会“大服务”，2025年投入引导资金3.75万元。同时，通过部门引导、社区配合、主体服务、群众受益的联动方法，将药事服务融入基层治理，推动民生实事从“独角戏”走向“大合唱”。

二是精准发力强化便民惠民。西湖区局坚持“民有所呼，我有所应”，指导各服务站从社区群众的日常细节和健康痛点出发，从“被动供给”到“主动问需”。在充分发挥自身专业优势的基础上，积极引入外部专家资源，开展慢病管理等系列健康科普讲座，力争将科学建议和健康习惯普及带入每一位群众的日常生活中。

三是品牌蓄力强化专业标杆。西湖区局着力打造统一的药事服务品牌，培育提升专业水平，站点致力提供综合性健康服务，推动药学服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。近日，“西湖区民生药事服务站药学服务队邻家大药房分队”在首届“慢性病防治及国民营养健康知识竞赛”中获全国总冠军，充分展现西湖区药学服务队伍的专业硬实力。

下一步，西湖区局将在省市局的指导下，以药学服务的“小切口”，持续写好健康生活的“大文章”，强化药品零售行业专业服务、健康促进等功能，推动更多药店向“健康驿站”方向发展，让民生实事项目持续发光发热，成为群众健康的守护者。